Как вводить добавочный номер с мобильного и городского телефона

В наши дни большинство крупных компаний переходят на цифровые технологии. Вместо проводной АТС они используют облачный сервис. Управление ими осуществляется через онлайн-аккаунт на сайте оператора. В этой статье мы покажем вам, куда вводить внутренние номера ваших сотрудников с мобильного или стационарного телефона.

Что такое добавочный номер

Крупные компании имеют филиалы в разных частях мегаполиса. Это позволяет им более эффективно вести свой бизнес и расширять спектр услуг. Продления являются очень важной частью того, как сотрудники общаются с клиентами, и сегодня мы хотим показать вам, как вызвать продление.

Иногда его также называют внутренним номером. И это название действительно более удобно для нас. Потому что она позволяет звонящему позвонить любому сотруднику компании, с которым необходимо связаться.

Иметь много мобильных телефонов не только не удобно, но и неэффективно с точки зрения рекламы. Обычно компания арендует 1-2 номера, по которым клиенты могут связаться с оператором или торговым представителем. Но что если в компании есть несколько отделов, каждый из которых имеет свои собственные продукты? Именно здесь пригодится внутренний номер, на который можно позвонить со стационарного или мобильного телефона: он может состоять из 1-4 цифр в диапазоне 9999. С другой стороны, современные облачные АТС также позволяют использовать номер при звонках через Skype или SIP.

Мобильным и стационарным телефонам присваивается четырехзначный код. Вызовы обрабатываются системой правильно, с использованием соответствующего набора кодов.

Такие номера имеют сразу несколько преимуществ:

Как звонить на добавочный номер сотрудника с мобильного устройства

Пользователи часто путают расширения с внутренними номерами. Это не одно и то же. Сотрудники компании часто оставляют несколько номеров для связи, но это не всегда удобно. Клиентам также трудно понять, по какому номеру звонить. В некоторых случаях указан только один телефонный номер, но когда вы звоните по нему, вам отвечает автоответчик, а не представитель компании. Здесь вы можете использовать голосовое меню для выбора службы, отдела или лица, с которым вы хотите связаться.

Существует также схема ускорения звонков. Вам не придется ждать, пока ответит автоответчик.

Звонок на добавочный с мобильного телефона выполняется следующим образом:

1. Наберите на телефоне главный номер компании.

   

2. Затем нужно будет ввести символ режима ожидания. Для этого нажмите и удерживайте символ звездочки (*) на телефоне, пока не появится запятая. Каждая такая звездочка соответствует времени ожидания в 3 секунды, а символ решетки (#) – времени ожидания в 6 секунд.

   

3. Выберите один из этих двух значков, нажмите и удерживайте в течение двух или трех секунд и введите внутренний номер, если он известен.

   

Эти коды и четырехзначные номера часто встречаются на визитных карточках компании.

Вы можете найти их в разделе “Свяжитесь с нами” на сайте компании. Кроме того, вы можете обратиться за помощью к оператору компании.

Однако не очень удобно каждый раз искать номер или запоминать комбинацию для вызова определенного адреса. Вот почему стоит занести телефон в книгу контактов. Это также может быть затруднительно, поскольку это не обычный номер мобильного телефона.

Примечание: Какие номера начинаются с российского номера (кода) Tele2?

Как сохранить в контактах добавочные номера

Большинство коммерческих центров, магазинов, средних и крупных компаний имеют добавочные номера. С их помощью вам будет очень удобно принимать звонки со стационарных и мобильных телефонов. Однако мало кто знает, как создать контакт, используя внутренний номер из телефонной книги, и не вводить его каждый раз. Преимущество этого способа заключается в том, что вам не нужно слушать голосовые подсказки. Вызов поступит прямо на телефон человека, которому вы звоните по внутреннему номеру.

Процедура выглядит следующим образом

1. Чтобы добавить код к такому номеру и сохранить его, откройте список контактов на смартфоне и нажмите Добавить новый.
2. Введите имя абонента.

   

3. Затем необходимо ввести основной номер компании, после чего следует пауза.

   

   На цифровой клавиатуре эта клавиша обычно обозначается как “P”.

   

   На современных смартфонах, когда вы открываете дополнительную клавиатуру (нажатием на снежинку), вы увидите кнопку под названием “Пауза”.

4. Нажмите кнопку паузы и введите цифровой код, соответствующий внутреннему номеру вызывающего абонента.
5. Затем вы можете сохранить его в книге контактов.

   

Теперь вы сможете напрямую позвонить указанному абоненту. В целях безопасности эти контакты часто сохраняются с короткой паузой. Иногда такие номера имеют дополнительную функцию после символа паузы, которая обозначается на виртуальной клавиатуре буквой “W”. На современных смартфонах это также может называться “подтвердить”. Используется для подтверждения входящего вызова на указанный внутренний номер при совершении вызова.

Куда вводить добавочный телефон на iPhone

Многие из нас сталкивались с ситуацией, когда мы звоним в компанию и нам предлагают выбрать определенный номер на клавиатуре, чтобы связаться с конкретным человеком. Это может быть кабинет директора, отдел продаж или аккаунт в Skype генерального директора. Для небольшого количества таких отделов достаточно ввести только одну цифру с паузой (запятой).

На iPhone схема вызова такая же, как и на Android. Чтобы ввести расширение, необходимо сделать следующее

1. Перейдите в раздел ввода номера и введите номер вашего основного номера компании.

   

2. Затем нажмите кнопку со звездочкой и удерживайте ее, пока после основного номера не появится запятая.

   

3. Введите номер внутреннего номера.

   

4. Вы можете сразу же позвонить или создать контакт с имеющегося номера. Вы можете перезвонить им позже в любое время.

Если вы часто звоните в определенную компанию и вам нужны все ее номера, есть способы их поиска. Однако вам придется пожертвовать некоторым временем, чтобы изучить меню голосового ответа. Позвоните на главный телефонный номер и выберите каждый телефон по очереди. Ваш виртуальный помощник подскажет вам, какой номер нужно нажать, чтобы связаться с ответственным лицом компании. Вы уже знаете, как добавить эти номера в телефонную книгу. Так что проблем быть не должно.

На этой странице вы найдете ответ на вопрос “Этот абонент пытался отправить вам SMS – что это значит?

Как позвонить в тоновом режиме через добавочный номер с городского телефона

Среди определений и методов телефонной связи различают тональную или тонально-импульсную. В настоящее время первый часто используется при разговоре по мобильному телефону. Если вы хотите сделать тональный звонок на мобильном телефоне, вам не нужно делать ничего особенного. Это связано с тем, что в сети мобильной связи для совершения звонков используется тональный набор.

И что самое приятное, во время разговора можно использовать некоторые меню смартфона. Например, вы можете активировать вторую линию, пока первая линия находится в режиме ожидания.

При тональном наборе на стационарном телефоне для того, чтобы позвонить на внутренний номер, необходимо выполнить несколько действий. Таким образом, вы можете набрать основной номер, установить соединение, а затем попробовать ввести номер добавочного номера.

Если это не сработало, запросите информацию об автоответчике и выберите подходящий вариант из представленных. В некоторых бытовых телефонах есть специальная кнопка, которая выполняет функцию паузы. Если такой возможности нет, вам придется воспользоваться автоответчиком. Вы также можете попробовать изменить последнюю цифру номера на добавочную.

Видео-инструкция

В этом видео мы покажем вам, как ввести внутренний номер оператора с мобильного или стационарного телефона.