Мобильные устройства подвержены различным неисправностям. По тем или иным причинам вы можете не принимать звонки с других телефонов. И причин для таких проблем много, в том числе и те, которые не имеют никакого отношения к устройству гаджета. Ниже мы рассмотрим все подобные случаи. И вы узнаете, как их исправить.
Почему мобильный телефон не принимает звонки
Есть две основные причины, по которым ваше мобильное устройство не работает и не принимает входящие звонки: SIM-карта заблокирована и сам телефон неисправен. В этой главе мы рассмотрим первую причину – заблокированную SIM-карту. У каждой компании мобильной связи есть правила использования тарифных планов передачи данных. Если вы игнорируете эти правила, ваш номер может быть заблокирован без объяснения причин. Чтобы узнать свой номер, вам нужно будет позвонить оператору. Обычно в меню быстрого набора есть кнопка для связи с оператором.
Если эта кнопка недоступна, вы можете вызвать оператора с другого телефона. Однако если вы не запомнили свой номер, вы не сможете запросить авторизацию. Или же найдите упаковку SIM-карты и найдите свой номер на ее лицевой стороне.
При разговоре с оператором скажите, что вы хотите узнать, не заблокирован ли ваш номер. Пожалуйста, будьте готовы предоставить дополнительную личную информацию. Многие операторы предлагают услугу добровольной блокировки SIM-карты. Возможно, ваш номер был каким-то образом активирован.
Если по какой-то причине ваш номер был заблокирован и вы не можете принимать звонки, оператор сообщит вам об этом. Они также расскажут вам, как разблокировать его, если это возможно. Однако если ваш номер не блокируется, например, из-за нарушения работы SIM-карты, то, скорее всего, проблема в самом телефоне. Или в его настройках.
Что делать, если причина отсутствия вызовов в настройках смартфона
В настоящее время мобильные телефоны оснащены широким спектром функций. Если вы устали от входящих звонков, вы можете установить быстрый набор в режим “без звука”. Это гарантирует, что при входящих вызовах будет отображаться только имя вызывающего абонента. Если вы также хотите отключить SIM-карту, чтобы никто не мог до вас дозвониться, включите режим Airplane Mode. После этого он исчезнет из домашней мобильной сети, пока вы не выключите этот режим.
В дополнение к ‘Airplane Mode’ можно активировать черный список для входящих вызовов из всей телефонной книги.
Или для всех входящих вызовов, кроме некоторых номеров, например, родственников, друзей и знакомых.
Чтобы проверить черный список на устройстве Android, выполните следующие действия.
- Независимо от прошивки, вам потребуется доступ к контактам телефона. Обычно это можно сделать, просто нажав на зеленую кнопку.
- Важно, чтобы вы выбрали кнопку меню на этой странице, которая приведет вас к разделу с номеронабирателем. Он представлен тремя точками в вертикальной линии.
- Найдите пункт меню “Черный список” и выберите его.
Здесь вы должны увидеть все номера, которые могли быть заблокированы ранее, и удалить их из этого раздела. Проверьте настройки черного списка и, если все контакты заблокированы, измените настройки. Если с черным списком проблем нет, следует также проверить настройки сети. В частности, проверьте сетевой режим вашего мобильного телефона. Если на смартфоне нет входящих вызовов, откройте настройки и выберите “Мобильная сеть” и “Тип сети”.
Для этого параметра укажите -2G. Затем попросите кого-нибудь позвонить на ваш номер телефона, чтобы проверить наличие свободных мест.
Примечание: Камера внутри моего мобильного телефона запотела, что делать?
Проверка СИМ-карты и мобильного телефона
Если вы по-прежнему не можете дозвониться и ваш мобильный телефон упорно отказывается принимать звонки, попробуйте выяснить причину. Возможно, вам потребуется использовать другую SIM-карту. Если у вас нет лишнего, вы можете одолжить его на пять минут. Он нужен только для того, чтобы узнать, принимает ли ваш мобильный телефон сигнал. Если та же ситуация повторяется с этой SIM-картой, телефон неисправен. Или же у всех людей в вашем городе проблемы с сетью. Чтобы узнать это, обратитесь на горячую линию.
Номер телефона оператора можно найти в Интернете или на официальном сайте. Адрес можно также найти на упаковке SIM-карты. если с SIM-картой возникли проблемы, например, может быть неисправен внутренний чип SIM-карты. В этом случае вы можете попросить заменить карту. Это можно сделать в розничной сети или на сайте оператора. Таким же образом можно проверить подозрительную SIM-карту. Попробуйте сделать это с другим мобильным телефоном, в который вы вставили карту.
Сброс настроек, если вызовы не принимаются
Если с картой оператора все в порядке, проблема, скорее всего, связана с вашим мобильным телефоном. Однако, прежде чем отнести устройство в сервисный центр, вы можете попробовать сбросить его до заводских настроек. Это может восстановить функциональность.
Действия, которые необходимо предпринять, если ваш телефон упорно не принимает звонки.
- На iPhone перед сбросом настроек необходимо выйти из учетной записи.
- Затем вернитесь в “Настройки” и выберите “Основные”.
- В нижней части окна найдите пункт “Сброс” и перейдите к нему.
- Затем нажмите на “Стереть содержимое и настройки”.
Если у вас устройство Android, не забудьте сначала удалить свою учетную запись Google. Затем в Системных настройках найдите пункт сброса настроек.
Видео-инструкция
Если вы все еще не можете решить проблему, когда ваш телефон не звонит, что бы вы ни делали, посмотрите это видео.
