Вы купили важный товар в нашем интернет-магазине, но у вас нет времени забрать посылку. В этой статье мы расскажем вам, возможно ли, чтобы товары, заказанные вами на сайте Ozone, получил совершенно другой человек – узнайте о доставке в отделения и почтовые терминалы Ozon.
Может ли другой человек получить товар на ПВЗ Ozon
Для получения посылки в пункте приема не требуется специальный код. SMS, содержащие информацию о доставке, не будут отправлены пользователю. Прибытие посылки можно проверить на сайте или через специальное приложение для смартфонов.
При получении получателю обычно достаточно назвать номер заказа, который можно найти в личном кабинете на сайте Ozon.
Как мне это сделать?
- Нажмите на иконку “Заказать”. Появится новая страница.
- Вы увидите список всех заказов, которые были размещены на платформе. Вверху вы увидите “Последние транзакции”. Его номер расположен под датой.
- Если статус заказа – “Ожидает в пункте выдачи”, клиент может забрать посылку. Период хранения данных указан серым шрифтом непосредственно ниже.
Чтобы не запоминать и не записывать номер заказа, установите приложение Ozone на свой мобильный телефон. Затем вы можете просмотреть информацию из своего личного кабинета, находясь в пункте приема – для телефонов Android загрузите его из Google Play; если у вас iPhone или iPad, зайдите в App Store.
Если вы не можете назвать номер своего заказа сотруднику отделения, вам понадобится ваш паспорт. Вам также понадобится удостоверение личности с фотографией. Однако в этом случае другой человек не сможет забрать ваш заказ в розничном магазине Ozone.
Маловероятно, что сотрудники увидят фотографию ваших документов, но лучше не создавать странную или опасную ситуацию для себя или кого-либо еще. В любой момент получатель может позвонить человеку, на чье имя прибыло отправление. Попросите его зайти в личный кабинет, подтвердить номер и продиктовать его по телефону.
.
Каким образом забрать чужой заказ из постамата Озон
Для того чтобы получить свой багаж в автоматическом терминале, необходимо правильно ввести присланный вам код. Затем дверь откроется, и любой желающий сможет забрать свой заказ из ящика. Этот код будет отправлен на личный счет пользователя и по SMS.
Как это делается?
- Нажмите пальцем на экран устройства. Это приведет к пробуждению устройства из спящего режима.
- Выберите справа поле “Получить”.
- Введите свой пароль, который можно найти в истории SMS, электронной почте или в разделе “Заказы” на сайте Ozon.
- Вы также можете посмотреть свой код в приложении. Откройте раздел “Детали заказа” и вы увидите необходимые данные.
- Нажмите на синюю кнопку “Получить”.
- Это откроет дверь в один из ящиков. Это может быть где-то в другом месте коробки, поэтому посмотрите внимательнее.
- Извлеките посылку. Закройте дверь.
Вы также можете использовать штрих-код, чтобы получить заказ из интернет-магазина Ozone для другого человека. Эта функция доступна на странице паролей. Однако для этого вам потребуется мобильное устройство с установленным приложением Ozon App. В то же время пользователь, совершивший покупку, должен быть аутентифицирован в приложении.
.
Затем вам нужно будет выполнить следующие действия
- Перейдите в раздел “Информация о заказе” через приложение. Затем нажмите на кнопку “Получить по штрих-коду”.
- Можно также нажать серую кнопку в правой части экрана устройства.
- Поднесите телефонную трубку к считывающему устройству. Это светящийся объект Post Office рядом с экраном.
- Если считыватель успешно считывает штрих-код, дверь, содержащая пакет, открывается.
Возьмите товар, а затем закройте коробку. Это делается для того, чтобы дверь не была зажата неустановленным лицом, а также для того, чтобы устройство служило дольше. Если вы хотите получить посылку с бесплатной доставкой, пожалуйста, позаботьтесь о безопасности вашего устройства.
Получение заказа на другое имя от курьера Ozon
Если вы хотите назначить нового получателя, вам нужно будет изменить его информацию на сайте. Ввести данные другого человека в его личный кабинет.
Для этого
- Войдите на веб-сайт Ozon.
- Зайдите в свой личный кабинет. Для этого наведите курсор на значок с головой человека. Он находится на верхней панели инструментов и подписан вашим именем.
- Под курсором появится всплывающее меню. Нажмите на верхнюю строку с названием “Личный кабинет”. Можно также щелкнуть по значку. Сайт приведет вас прямо к LOC.
- В левой части экрана вы найдете меню. Выберите раздел “Заказы”.
- Нажмите “Изменить получателя”.
- Введите имя и номер получателя.
- Нажмите на кнопку “Сохранить”.
Вы также можете связаться с нашей службой поддержки по телефону 8-800-234-60-06. Вы также можете посетить сайт [email protected], где сотрудники Ozon отвечают на электронные письма клиентов. Пожалуйста, напишите нам о вашей ситуации, и один из наших экспертов ответит вам в кратчайшие сроки.
Вышеуказанные методы решения проблем применимы только к предоплаченным заказам. Если покупатель платит наличными, любой может получить посылку. Однако в 2020 году Ozon поставляет только товары, оформленные по предоплате или в кредит.
Видео-инструкция
Мы проверяем, как другой человек может получить товар, заказанный в интернет-магазине Ozone, через почтовое отделение.
