Существует проблема с сайтом Wild Berries, когда по какой-то причине вы не получаете код подтверждения на свой мобильный телефон на этапе регистрации. В этом случае вы не сможете создать учетную запись. Этот этап является критическим. Это руководство поможет вам выяснить все причины проблемы и решить ее.
Почему нет SMS-сообщения от интернет-магазина Вайлдберриз
Наиболее распространенной причиной неполучения сообщений от системы является неправильно набранный номер телефона: если даже одна цифра неверна, сайт отправит сообщение на введенный вами номер. Конечно, если она существует. Код подтверждения необходим для того, чтобы сайт мог убедиться, что вы реальный человек.
И что указанный вами номер телефона действительно принадлежит вам. В этом случае вам нужно будет подтвердить введенные данные. При необходимости вам также придется повторно отправить данные.
Другой распространенной причиной неполучения SMS от системы является плохое качество связи с мобильным телефоном. Это часто случается в небольших населенных пунктах, таких как деревни и села.
В некоторых случаях имеется всего несколько вышек мобильной связи или даже одна. Это может привести к проблемам с приемом SMS. В настоящее время могут быть проблемы с сайтом. Это редко случается с крупными порталами, поскольку всегда есть резервные серверы, и они расположены в разных городах и регионах. Мы выяснили, почему вы можете не получить код для подтверждения заказа Wildberry. Теперь давайте разберемся, что делать в таком случае.
.
Что делать, если не приходит код подтверждения
Когда пользователь нажимает кнопку “Войти” на сайте Wildberrys, ему предлагается форма для ввода номера мобильного телефона. Без этого вы не сможете зарегистрироваться в магазине. Если номер введен правильно, нажмите на кнопку “Повторная отправка”. Служба повторно отправит ваше сообщение на указанный вами номер. Служба поддержки магазина рекомендует подождать не более 10 минут. После этого вы сможете снова запросить код подтверждения.
Пожалуйста, убедитесь, что вы подтвердили номер, который вы ввели в форму. Если вы уже ввели номер и сейчас находитесь на странице ввода кода, нажмите на маленькую стрелку в верхней части формы, чтобы вернуться на один шаг назад.
На предыдущей странице в строке будет показан введенный вами номер. Пожалуйста, подтвердите и нажмите на кнопку “Получить снова”. Если вы уже зарегистрированы и не можете войти в систему повторно, не рекомендуется вводить свой номер более одного раза. Вы можете обнаружить, что ваш вход в систему на некоторое время заблокирован.
- Если вы правильно ввели свои данные, но по какой-то причине код подтверждения заказа для интернет-магазина не был отправлен на ваш мобильный телефон от Wildeberries, пожалуйста, попробуйте зайти на сайт через некоторое время.
- Закройте все открытые вкладки и вернитесь сюда через 20 минут.
- Пожалуйста, попробуйте войти в систему снова, проверив введенные ранее данные.
- Убедитесь, что ваш мобильный телефон готов к приему сообщений. Если вы не привыкли к этому, нередко приходится включать “авиарежим” вашего устройства. Вы не сможете принимать звонки и сообщения.
Это интересно! Как получить возмещение на Validberrys.
Удаление данных браузера, если нет сообщения от Вайлдберриз
Если вам постоянно не удается войти в систему с устройства, необходимо провести очистку данных. Это может быть причиной появления сообщения “Login code not found”.
Если вы пытаетесь зайти на сайт с компьютера.
- Вы можете закрыть страницу магазина Wild Berries в любое время. Нажмите на кнопку меню вашего браузера.
- Выберите строку “Настройки”.
- В меню в левой части следующего окна нажмите на “Конфиденциальность”.
- В правой части окна нажмите “Очистить историю”.
- В случае с Google Chrome достаточно удалить файлы cookie, что не помешает вам войти в систему. Однако если вы удалите все свои данные, ошибка не возникнет. На следующем экране нажмите “Удалить данные”.
Это автоматически выведет вас из системы на всех других сайтах, где вы ранее автоматически входили в систему с помощью этого браузера. Вам нужно будет повторно ввести логин и пароль.
Если вы используете мобильное приложение Wild Belize.
- Нажмите кнопку Настройки на смартфоне.
- Выберите приложение.
- Найдите Wildberries в списке и выберите его.
- Хранение кранов.
- Затем нажмите кнопку “Очистить кэш”.
В этот момент попробуйте снова открыть мобильное приложение или веб-сайт. На этот раз, однако, вы должны внимательно ввести свой номер телефона. Чтобы вам не пришлось снова удалять свои данные.
Обращение в техподдержку интернет-магазина за получением кода
Если вы выполнили все рекомендации и все еще не получили SMS от Wild Berries, мы рекомендуем вам обратиться в службу поддержки магазина. На этой странице вы найдете правильный способ связаться с Wild Belize. Чтобы связаться с нами через наш сайт, пожалуйста, выберите кнопку “Связаться с нами” и заполните форму. В текстовом поле, пожалуйста, опишите ситуацию, как она есть. Невозможность войти в систему или зарегистрироваться.
Пожалуйста, сообщите нам свои личные данные и номер телефона, по которому с вами можно связаться. Пользователи, аккаунт которых был заблокирован магазином в прошлом, не смогут зайти на сайт. Вы также можете получить дополнительную информацию в нашей службе поддержки.
Видеоинструкция
Это видео также предназначено для пользователей, которые по каким-то причинам не всегда получают код подтверждения для подтверждения покупки Wildberryz.
