В некоторых случаях отслеживание посылок показывает в СДЭК статус “Получено в городе отправителя”. Это даст вам представление о том, что означает этот статус для других логистических компаний.
Как отслеживать посылки в СДЭК
Как правило, получатель не выбирает компанию, в которую поставляются товары. СДЭК предлагает свои услуги не только в России, но и за рубежом. Если вы ожидаете посылку от этой компании, вы можете отследить ее, чтобы узнать, на каком этапе она находится. Для отслеживания необходим код отслеживания, страница для его ввода – СДЭК https://www.cdek.ru/ru/tracking.
- Запишите код, полученный от продавца, в строке отслеживания.
- Нажмите на кнопку “Отследить”.
- Результат будет отображен под строкой. Последний статус показывает текущее местоположение посылки.
Это также доступно через мобильное приложение СДЭК на вашем телефоне. Если информация в коде еще не отображается, она может появиться через некоторое время.
Сайт предлагает простой процесс регистрации, поэтому вам не придется каждый раз вводить свой код. Ваш личный кабинет уведомит вас об обновлении информации о посылке. Для регистрации вам понадобится ваша электронная почта. В настройках аккаунта вы можете указать ящик как место сбора информации о ваших посылках.
Что значит «Принят в городе отправителя СДЭК»?
Если вы видите этот статус при отслеживании, это означает, что посылка была отправлена. Прежде чем попасть к получателю, товары проходят через ряд транзитных пунктов и, в случае товаров, импортируемых из других стран, через таможенные проверки. После покупки товар обычно очищается от соответствующих бумаг и отправляется в течение от нескольких часов до 24 часов. Затем на склад прибывает автомобиль, чтобы забрать товар; если за доставку отвечает СДЭК, то при отслеживании пользователь увидит статус “Получено в городе отправителя СДЭК”.
Это означает, что ваша посылка была принята компанией по доставке в городе, где расположен магазин или склад отправителя. Вы также увидите выражение “Принимается в промежуточных точках”. Однако это не точно, так как промежуточная точка может находиться в другой части маршрута.
Через некоторое время вы можете обнаружить, что статус вашей посылки изменился. Служба отслеживания может показать, что оно находится в пункте транзита, в пути или проходит таможенное оформление.
Это интересно! Как отправить посылку СДЭК за счет получателя.
Другие статусы отслеживания СДЭК
В дополнение к определенным нами статусам существуют и другие статусы. Они сообщают получателю, когда заказанный товар будет доставлен в его город. В логистической компании работает довольно много людей. У каждого сотрудника есть своя работа. Некоторые из них осуществляют доставку на автомобиле, другие разгружают и загружают посылки. Другие используют компьютер для ввода важной информации в базу данных СДЭК. Это делается операторами в каждом пункте прибытия транспортных средств. Таких пунктов довольно много. Они представлены в большинстве городов России.
Отслеживание не обязательно должно осуществляться на сайте СДЭК. Информацию также можно получить в других службах отслеживания посылок. Особо ценные предметы можно отправить в специальном пластиковом контейнере. Отправитель должен нести за это дополнительные расходы.
Это может быть полезно: дешевле ли отправлять СДЭК или Почтой России?
За какое время нужно забрать посылку СДЭК
После получения посылки у клиента есть 15 дней для предъявления претензий. Если этот срок истек, посылка будет возвращена на склад. После этого второй звонок оплачивает покупатель. То же самое относится и к курьеру. После доставки товара на дом получателя, получатель должен подождать 15 минут после звонка, чтобы сообщить нам о его прибытии. Если посылка не получена в течение этого времени, получатель должен заплатить дополнительный сбор в размере 170 рублей.
Товар также может храниться в заявлении получателя. Первые две недели – бесплатно; плата за один календарный день составляет 15 рублей (за штуку). Цена может быть увеличена в зависимости от веса посылки.
Видеоинструкция
В следующем видеоуроке объясняется разница между “статусом грузоотправителя” и “статусом получателя”.
