Самокаты Whoosh телефон поддержки

Услуги проката электрических скутеров становятся все более популярными в больших городах. Люди испытывают новый вид транспорта вместе со своими друзьями и семьей. Они также являются удобным средством передвижения для курьеров. А если у вас возникли вопросы по техническим аспектам обслуживания скутера, вы можете найти телефон службы поддержки Whoosh и другие способы связи с ними в этой статье.

Как связаться с поддержкой Whoosh

Вы можете связаться со службой поддержки компании по прокату электрических скутеров через их веб-сайт или мобильное приложение. Не имеет значения, есть ли у вас аккаунт в системе или нет. Чтобы зарегистрироваться на сайте, воспользуйтесь формой на сайте Whoosh https://whoosh.bike/form_partn_other.

Пожалуйста, введите свои контактные данные, чтобы мы могли связаться с вами и ответить на ваши вопросы. Это может быть личный номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Вам также необходимо указать, являетесь ли вы организацией или частным лицом.

Пожалуйста, заполните свои данные и нажмите на кнопку “Отправить”. Через несколько минут оператор ответит на ваши вопросы. На указанный вами номер телефона будет сделан обратный звонок или вам будет отправлено электронное письмо. Вы также можете найти этот раздел в меню приложения для телефона Whoosh.

Как зарядить взятый во временное пользование скутер Whoosh.

Теперь с вашей карты Сбербанка сняты деньги.

Есть ли бесплатный телефон Whoosh

Помимо письменного обращения, для связи со службой поддержки существует адрес электронной почты [email protected]. В этом случае ответ будет сделан напрямую, без прохождения через приложение или веб-сайт. Есть раздел, в котором представители компании Whoosh уже ответили на распространенные вопросы клиентов. Вы можете найти этот раздел на сайте https://whoosh.bike/faq.

В этом разделе содержится информация о том, сколько человек в день катаются на скутерах, и о том, что мы еще не предложили франшизу.

Бесплатный телефонный номер для связи со службой поддержки по поводу проблем со скутерами Whoosh отсутствует. Все методы контакта поименованы, поэтому вам просто нужно использовать один из них.

Ответы на распространённые вопросы

Электрическими скутерами Whoosh могут пользоваться только взрослые старше 18 лет. Вы можете найти это правило в наших общих положениях и условиях. Для детей устройства являются большими и тяжелыми. Некоторые модели способны развивать скорость до 25 км/ч.

Подростки могут не справиться с управлением во время езды. Кроме того, эти скутеры рассчитаны на одного человека: они не могут перевозить двух человек, даже если их общий вес достигает 100 кг.

Для этого есть веские причины. Одним из них является сложность управления при перевозке пассажиров. Нарушение этого правила может повлечь за собой штраф – дополнительную плату. Арендатор может оформить дополнительную страховку – 35 рублей за поездку. Страховка может покрыть стоимость ущерба здоровью до 500 000 рублей. Она также покрывает стоимость ущерба имуществу во время поездки в размере до 300 000 рублей.

Как управлять самокатом Whoosh

Снаружи устройство Whoosh напоминает классический скутер. Однако это более сложная форма мобильности. Он имеет встроенную технологию беспроводной передачи данных. Основная подвижность находится на руле.

Чтобы затормозить во время движения, вы используете одну из двух ручек на руле. Чтобы ехать быстрее, нажмите кнопку на правой стороне руля. Он подписан на английском языке и на нем написано слово “Go”.

Скутер можно использовать только после того, как вы оплатите поездку. Для оплаты вам необходимо загрузить приложение Whoosh на свой мобильный телефон и привязать к нему свою карту.

Сколько стоит поездка на самокате

После привязки карты клиенту будет предложено выбрать тип скутера. Они представлены в приложении. Деньги обеспечиваются за счет баланса платежной функции. После завершения аренды и возвращения скутера на стоянку будет рассчитана стоимость. Необходимая сумма будет снята с вашей карты, а оставшиеся деньги за бронирование будут возвращены на ваш баланс. Иногда резервный депозит задерживается и не может быть получен в течение нескольких дней.

В этом случае, пожалуйста, не обращайтесь в службу поддержки Whoosh, а свяжитесь с горячей линией банка. Это связано с тем, что возврат средств и другие процессы осуществляются непосредственно банком, услугами которого вы пользуетесь. Стоимость аренды зависит от расстояния, которое пользователь проехал на скутере.

Как взять на прокат самокат Whoosh

Приложение позволяет пользователю выбрать скутер, который доступен в данный момент. На карте показано расположение его парковочных мест. Чтобы арендовать доступное устройство, подойдите к нему и активируйте скан-код в приложении. Отсканируйте QR-код на руле скутера. Он определит идентификатор скутера и заблокирует его для идентификации карты. Модель не будет отображаться до завершения аренды.

Пользователь может найти место парковки в мобильном приложении. Даже без смартфона это несложно.

Популярность электрических скутеров будет расти вместе с количеством парковочных мест.

Видеоинструкция

У Whoosh нет телефонного номера для поддержки, но есть много способов решить ваши вопросы. Посмотрите наше видео, чтобы увидеть реальную аренду в действии.