Aliexpress – крупнейший виртуальный магазин, и миллионы россиян совершают в нем покупки каждый день. На этом сайте можно найти изделия на любой вкус, цвет и кошелек. Доставка осуществляется довольно быстро, но иногда грузы “застревают”. Для удобства пользователя каждое отправление сопровождается специальным трек-номером, который позволяет отслеживать маршрут следования товара. Однако иногда не всегда удается получить правильную информацию. Поэтому, если ваша посылка из Китая уже прибыла в Россию, а отслеживания нет, вам нужно искать ее. Чтобы разобраться в этом, необходимо прояснить особенности отправки покупок из Китая.
- Как долго осуществляется доставка посылок Алиэкпресс в Россию
- Как выяснить, какой службой выполняется доставка из Китая
- Что делать, если нужно узнать, где посылка с нерегистрируемым номером?
- Почему посылка перестает отслеживаться, если она уже на территории России
- Куда обращаться, чтобы найти посылку, если продавец уверен, что все правильно отправил
- Где искать посылку, если она перестала отслеживаться в России
Как долго осуществляется доставка посылок Алиэкпресс в Россию
Заказы из Китая доставляются в среднем в течение одного месяца. Доставка более дорогих товаров может занять несколько недель. Это зависит от склада, с которого осуществляется доставка. Если вы заказываете со склада в России, ваша посылка придет гораздо быстрее. Закупки из Китая могут занять до 60 дней.
Вы можете сократить время доставки, выбрав платный способ. За дополнительную плату мы доставим вашу посылку с помощью службы Express вместо службы Economy. Таким образом, вы сможете получить свою посылку через несколько дней.
Как выяснить, какой службой выполняется доставка из Китая
Даже если у пользователя есть номер грузовика, его ввод может не дать никакой информации. Как правило, данные теряются, как только отправление пересекает границу и новый внутренний трек-номер присваивается, например, Почтой России. Такая информация не всегда отображается в данных заказа.
В таких случаях вам следует связаться с компанией, осуществляющей доставку, чтобы узнать, где находится ваша посылка. Существует также категория посылок, которые вообще не отслеживаются.
Они могут быть идентифицированы по типу номера отслеживания, обычно по первой и последней буквам
Поэтому, если ваша посылка еще не зарегистрирована в Китае, вы не сможете ее нормально отследить.
Что делать, если нужно узнать, где посылка с нерегистрируемым номером?
В этом случае единственная возможность – связаться с продавцом. Существует большая вероятность того, что отправление будет отслеживаться службой логистики продавца до тех пор, пока оно не пересечет границу России. Однако, как только груз попадет на территорию России, проверять эту информацию будет некому. Остается только ждать.
Если посылка все еще не прибыла в установленный Aliexpress срок, вам следует выбрать соответствующее действие в отношении вашего заказа и запросить возврат денег.
Почему посылка перестает отслеживаться, если она уже на территории России
На это есть несколько причин.
Куда обращаться, чтобы найти посылку, если продавец уверен, что все правильно отправил
После инициирования спора продавец может отправить запрос на продление времени. Это объясняется тем, что отгрузка уже произведена, но она может задержаться в России. Как вы знаете, отечественная почтовая служба работает не очень быстро. В таких случаях, пожалуйста, распечатайте или запишите информацию о вашем заказе и отнесите паспорт в почтовое отделение, ответственное за ваш адрес. Объясните оператору ситуацию и поясните, что отправитель уверен, что посылка давно пересекла границу России. Иногда посылка по ошибке доставляется в другое почтовое отделение. Почтальон сможет узнать информацию с помощью номера отслеживания.
Вас также может заинтересовать: Stolbische с указанием места назначения посылки и ее продолжительности
Где искать посылку, если она перестала отслеживаться в России
Если вы сначала получаете информацию о своей посылке, а затем она исчезает, возможно, заказ находится в статусе частичного отслеживания. Это может привести к задержке отображения информации или ее полному отсутствию. В этом случае вам следует сначала попытаться найти свою посылку по номеру отслеживания. Для этого стоит связаться с продавцом и узнать, какой информацией он располагает для вас. Если у него есть только информация о том, что посылка пересекла границу и прибыла в Россию, попробуйте зайти на сайт почтового отделения и поискать свой заказ там. Вы также можете позвонить или лично посетить местное почтовое отделение, чтобы узнать, пришло ли что-нибудь на ваше имя.
Посылки также могут зависнуть между импортом и экспортом. Когда груз находится в этом пограничном состоянии, он попадает в сортировочный центр. Это означает, что номер отслеживания, присвоенный продавцом, недействителен, а новый номер еще не присвоен. В этом случае необходимо подождать, пока пакет не перейдет на следующий этап. После того, как посылка остановилась в сортировочном центре, очень трудно определить, где именно она находится. Праздники, такие как Новый год и “черная пятница”, могут стать причиной таких задержек. В это время года сортировочные центры могут быть очень загружены, и может возникнуть путаница.
