Интернет-магазин Wildberrys – это популярный ресурс, где многие люди ежедневно покупают одежду, электронику и другие товары. Однако иногда возникает необходимость отменить заказ в интернет-магазине Wild Belize прямо в мобильном приложении. О том, как это сделать, вы можете узнать из этой статьи.
- Каким образом отказаться от товара Wildberries в мобильном приложении
- Можно ли отменить заказ, если прошло больше 10 минут с момента покупки через телефон
- К таким товарам выдвигаются несколько требований:
- Отмена покупки в Вайлдберриз на компьютере
- Возврат денег за товар из Wildberries
- Что такое постамат Вайлдберриз?
- Видео-инструкция
Каким образом отказаться от товара Wildberries в мобильном приложении
Мобильное приложение позволяет всем клиентам войти в систему или создать учетную запись для совершения покупок и платежей. Вы также можете добавить данные своей карты в свой профиль и использовать их для оплаты покупок. Нередко покупатели ошибаются при выборе товара и решают передумать покупать тот или иной товар. В этом случае вы можете снять свои деньги. У вас есть такая возможность, если с момента покупки не прошло 10 минут. Если прошло больше времени, этот приказ больше не будет действовать.
Процедура аннулирования заказа
- Откройте мобильное приложение и перейдите на главную страницу интернет-магазина.
- Нажмите кнопку профиля в нижней части экрана смартфона. Он представлен в виде фигуры человека.
- Выберите “Отменить заказ” в меню.
- На странице с товарами, которые вы приобрели в приложении Wildberrys, выберите тот, который вы хотите отменить, и нажмите кнопку Отменить.
В этом случае купленный товар исчезнет из списка, а деньги будут возвращены на ваш счет. Если оплата была произведена таким образом, вы можете отменить покупку в любом разделе магазина.
Если вы выбрали “курьерскую доставку” или “наложенный платеж”, никаких дополнительных действий для возврата денег не требуется. Этот метод не позволяет отменить товар, который был приобретен более чем за 10 минут.
Можно ли отменить заказ, если прошло больше 10 минут с момента покупки через телефон
Аннулирование продуктов Wilberries возможно только в течение 10 минут после покупки. Если время уже истекло, вы все еще можете отменить свой заказ. Однако теперь вам придется подождать, пока он дойдет до пункта сбора.
Или курьер привезет его по вашему адресу. И теперь вы должны его вернуть. Вам нужно будет обратиться в магазин Wild Belize, который вы указали в качестве места сбора. Вам нужно будет принести документы, подтверждающие ваше право собственности на товар.
В пункте приема товара скажите, что вы хотите вернуть товар. Однако прежде чем это сделать, у вас будет возможность осмотреть товар. Откройте посылку и, если это одежда, примерьте ее. Вы сможете вернуть товар, только если с момента его получения в пункте приема прошло не более 21 дня. Таким образом, вы можете вернуть его обратно. Однако вы должны вернуть товар через несколько дней.
К таким товарам выдвигаются несколько требований:
Возврат можно заказать через мобильное приложение и веб-сайт Wild Belize, а также через веб-сайт интернет-магазина. Заявки будут доступны к концу следующей недели.
Это интересно! Почему меняется код приема в Wildberryz.
Отмена покупки в Вайлдберриз на компьютере
Версия интернет-магазина Wildberryz для ПК подчиняется тем же правилам, что и мобильное приложение. Все пользователи имеют возможность отменить свой заказ на сайте. Таким образом, с вашего счета не будут сняты средства. Если покупка была совершена с помощью банковской карты, резервный баланс будет возвращен на основной баланс.
Чтобы осуществить вывод средств на сайте, войдите в свой аккаунт и найдите кнопку “Профиль Wildberries”.
- В личном кабинете выберите раздел “Покупки”.
- Выберите группу или предмет, который вы хотите приобрести, из списка предметов.
- На следующей странице вы увидите детали вашей покупки. Теперь найдите кнопку “Детали доставки” и наведите на нее курсор мыши.
- Вы увидите кнопку “Отменить доставку”, нажмите на нее.
Если вы выбрали несколько продуктов, вы можете отменить только некоторые из них. В списке отметьте те продукты, для которых вы хотите отменить покупку.
С левой стороны находится кнопка для подтверждения отмены продукта Wildberry. Процедура такая же, как и для мобильного приложения.
Так что если вы уже делали это на своем мобильном телефоне, у вас не должно возникнуть проблем. Чтобы отменить заказ после его получения, вам может понадобиться сообщить код продукта из LOC пользователя.
Это может быть полезно: Почему я не получил код подтверждения для Wild Belize
Возврат денег за товар из Wildberries
Если вы совершили покупку на нашем сайте или в приложении и не смогли отменить покупку, в этом случае вам будет предложено вернуть деньги. Деньги будут возвращены не сразу, а через некоторое время, в зависимости от способа доставки; если деньги были списаны с сайта Validberry, они также будут возвращены на баланс магазина после того, как запрос будет обработан и принят секретариатом.
Деньги могут быть возвращены на карту, только если она оформлена на имя покупателя. Никакие другие данные, в том числе о родственниках, не сообщаются.
Если нет возможности вернуть деньги на ту же карту, с которой был произведен платеж, вы можете сообщить свои банковские реквизиты. Он также должен быть оформлен на имя покупателя. Есть и другие нюансы, которые позволяют сообщить другие подробности.
Более подробную информацию можно найти на странице поддержки интернет-магазина. Деньги также не поступают сразу на счет баланса на сайте. Если вы отмените или вернете заказ через мобильное приложение или веб-сайт, в истории транзакций будет указан статус “возврат”.
В среднем это занимает от одного до пяти дней. Это зависит от того, праздничный это день или выходной. Возврат средств по указанным реквизитам будет осуществлен в течение 10 дней после того, как возврат будет утвержден секретариатом. Решение можно найти в уведомлениях в приложении и на сайте в личном кабинете пользователя. Чтобы оформить возврат на сайте магазина, необходимо зайти на страницу своего аккаунта, перейти в свой профиль и выбрать раздел “Возврат”.
Что такое постамат Вайлдберриз?
Когда вы совершаете оплату на сайте или в приложении, вы можете выбрать способ доставки. Некоторые покупатели, возможно, уже знакомы с такими методами, как “пункт самовывоза”, “курьер” или “почтовое отделение”.
Последний метод иногда вызывает у пользователей вопросы о том, что это такое и как он работает. Почтовое отделение – это автоматизированная система ящиков и камер хранения, расположенных в торговых центрах и других местах скопления людей. Место выбрано с учетом требований безопасности.
Каждый шкафчик управляется компьютером, а клиент взаимодействует с компьютером во время идентификации. Они также могут подтвердить, что посылка принадлежит им; чтобы забрать товар из кассового аппарата, им нужно выбрать цель на главном сенсорном экране.
Вам также нужно будет ввести код сообщения “Посылка уже в ящике почтового автомата”, отправляемого по SMS на ваш мобильный телефон. После ввода кода появится окно, в котором вы сможете забрать посылку с товаром.
Видео-инструкция
Мы хотели бы показать вам, как отменить заказ в мобильном приложении Wildberry, и надеемся, что это пригодится вам в будущем. В этом видео покупатели рассказывают о своем опыте покупок в магазине.
