Клиенты Wild Belize могут добавить свое собственное мнение к любому товару. Это помогает другим понять, стоит ли оно тех денег или нет, и стоит ли его покупать. Или же заявленное качество не соответствует действительности. Возможно, вам придется удалить отзывы, написанные в разделе комментариев под статьей Wild Belize. Это происходит потому, что ваше мнение изменилось через некоторое время. Вот как это сделать
Каким образом оставить свой отзыв о покупке в Wildberries
Чтобы выразить свои чувства после использования продукта или предмета в магазине, его нужно купить.
Только после этого покупатели могут поделиться своими комментариями.
Чтобы найти элемент и добавить комментарий, необходимо сделать следующее
- Зайдите на веб-сайт магазина (https://www.wildberries.ru/).
- Нажмите на значок профиля.
- В каждом разделе сайта найдите “Продукты”.
- Выберите продукт(ы), который(ые) вы приобрели и хотели бы оставить отзыв.
- Нажмите на ссылку “Обзор” вверху, на которой написано количество.
- Найдите кнопку “Написать отзыв” в верхней и нижней части списка отзывов.
- Добавьте описание и нажмите на кнопку “Отправить”.
Он будет добавлен немедленно без проверки модератором. Однако могут проводиться дополнительные проверки, чтобы убедиться, что вы не нарушаете правила общения, например, не рассылаете спам или оскорбления. Мы можем удалить комментарии покупателя, если будет установлено, что они нарушают правила. Также можно установить количество звезд от 1 до 5. Обычно принято объяснять причину рейтинга. Однако четких правил написания рецензии не существует. Вы сами решаете, что добавить к нему.
Можно ли удалить свое мнение о товаре в Вайлдберриз
Пользователи часто меняют свое мнение о продукте с течением времени после покупки. Покупатель может оставить пять звезд, но потом понять, что это решение было принято слишком рано. Большинство продуктов выглядят хорошо, и трудно судить об их качестве за короткое время.
Если вы хотите изменить свои комментарии Wildberries под товаром или удалить весь отзыв, вы можете сделать это с любого устройства.
- Зайдите в свой личный профиль в приложении или на сайте Wildberries.
- Выберите “Продукты” и найдите свои последние покупки. Значок “Класс” позволяет быстро выбрать “Социальный”.
- Найдите соответствующий элемент в списке и выберите его.
- Нажмите на кнопку “Удалить обзор” справа от названия приобретенного товара, чтобы подтвердить удаление.
Любой отзыв может быть очищен без каких-либо проблем. Это относится ко всем товарам и разделам магазина. Чтобы не пришлось искать товар в будущем, пожалуйста, не спешите сразу после покупки открывать страницу онлайн-сервиса, где описана только красивая упаковка. Или что доставка товара была быстрой и удобной. Если вы не можете найти кнопку для удаления отзыва на своем мобильном устройстве, войдите в платформу через веб-браузер на своем компьютере. Затем откройте раздел “Social” и войдите в свой личный кабинет.
Возможно, вам будет полезно узнать о самых продаваемых продуктах Wildberry.
Правила оформления отзыва на сайте Wildberries
Интернет-магазин – это не развлекательный сайт, где каждый может писать массовые сообщения, отвечать на сообщения друзей или писать все, что придет в голову. Существует несколько правил относительно комментариев, которые должны соблюдать все клиенты без исключения.
Пожалуйста, ознакомьтесь с приведенным ниже списком.
Если клиент задает вопрос продавцу или производителю в частном порядке, этот комментарий будет опубликован только после ответа.
Это интересно. Как я могу получить скидку на мой первый заказ в Wildberry?
Прочая информация о комментариях покупателей в Вайлдберриз
Существует ограничение на количество вопросов и рекомендаций по одному товару; один пользователь может написать не более двух комментариев по одному товару. Если вы добавляете изображение, пожалуйста, убедитесь, что оно хорошего качества.
Если нет, модератор удалит его без предупреждения. Вы можете писать только о тех товарах, о которых покупатель оставил отзыв. Другие темы, альтернативные выходы или что-либо еще, не связанное с продуктом, могут быть удалены.
Видео-инструкция
Посмотрите это видео, чтобы узнать, как мы обрабатываем негативные отзывы на Wildberryz и удаляем их или нет.
