При получении посылки на почте могу ли я посмотреть, что пришло до оплаты

Удаленные покупки стали обычным делом. Это удобно, потому что вы можете купить нужные вам товары, не выходя из дома, и забрать их в местном почтовом отделении, а магазины хотят привлечь новых покупателей. Все убеждены, что это самый лучший способ.

И, конечно, существует множество мошенников. Например, если вы покупаете брендовый товар в интернете, вы можете получить подделку. И деньги за него уже заплачены, как и за оригинал. Возникает вопрос, можно ли вскрыть посылку в почтовом отделении до совершения платежа. В данной статье речь идет об этом.

Предлагаем вам посмотреть это видео на тему получения посылок наложенным платежом:

Особенности посылки наложенным платежом

Некоторые люди считают, что в случае наложенного платежа получатель автоматически имеет право вскрыть посылку на почте, прежде чем оплатить ее. Однако, как правило, это не так. Да, для того чтобы вскрыть посылку до оплаты, оплата должна быть произведена наложенным платежом. Однако этого недостаточно.

При наложенном платеже почтовое отделение обязано получить от получателя только сумму, указанную отправителем. Почтальон должен собрать эту сумму до того, как посылка будет доставлена и вскрыта. Кроме того, в случае наложенного платежа получатель не имеет права проверить, что пришло, прежде чем платить. Напротив, это запрещено правилами Почты России.

Что нужно, чтобы вскрыть посылку на почте до оплаты

Помимо наложенного платежа, должна существовать ситуация, когда получатель может заплатить после вскрытия посылки в почтовом отделении. Вот что вам нужно сделать для достижения этой цели.

Отправка с описью о вложении

Список предметов, включенных в посылку, – это список того, что включено в посылку. Если посылка доставляется со списком, почтальон должен (с разрешения получателя) вскрыть посылку в присутствии получателя, прежде чем передать деньги и забрать их. Затем он сверяет содержимое посылки со списком. Если все в порядке, он может передать посылку получателю и получить оплату.

Если посылка не соответствует складу, она не будет выдана. Почтальон заполнит форму и вернет вам посылку.

В обоих случаях в описи будет зафиксирован факт проверки посылки и подписаны имена получателя и почтальона.

Обратите внимание, что если посылка отправляется с описью, то вскрывать посылку должен не получатель, а почтальон. Получатель сможет только остановить и проконтролировать процесс. При этом почтальон не должен нарушать содержимое посылки или пломбу, если таковая имеется.

Отправка с проверкой комплектности

Этот метод очень похож на предыдущий, но с некоторыми отличиями. Это стало нормой для многих интернет-магазинов. К посылке прилагается накладная с перечнем товаров, содержащихся в посылке. Перед передачей посылки почтальон должен, с разрешения получателя, вскрыть посылку и сверить содержимое с накладной.

Однако, согласно почтовым правилам, сотрудник Почты России не обязан вскрывать посылку в этом случае. Поэтому получатель может сделать это, но только с разрешения и в присутствии почтового работника.

В то же время запрещается вскрывать содержимое посылки или нарушать защитную пломбу. Только содержимое посылки может быть проверено по списку, указанному в накладной. Если все совпадает, получатель может оплатить и забрать груз. Если какие-либо предметы отсутствуют, будет составлена соответствующая записка и товар будет возвращен.

Дефектная отправка

Перед тем как вручить посылку, почтальон должен взвесить ее и сравнить с информацией, указанной в документе. Если вес не соответствует фактическому, почтовое отделение может вскрыть посылку до оплаты. Вскрытие отправления должно производиться сотрудником с согласия получателя.

Если вес не совпадает, это обычно означает, что посылка неполная. Если какой-либо груз отсутствует, он будет возвращен бесплатно с соответствующей документацией. Однако расхождения в весе могут быть вызваны и некоторой погрешностью. Поэтому, если посылка полностью укомплектована, она будет передана получателю после оплаты.

Как смотреть посылку до оплаты, если отправка не через Почту России

Некоторые магазины вместо Почты России используют собственные службы доставки или службы других компаний. В этом случае следует уточнить в службе поддержки интернет-магазина, можно ли вскрыть посылку до оплаты.

В большинстве случаев интернет-магазин позволит вам вскрыть посылку до оплаты, без лишней бумажной волокиты и сложностей. Однако делать это нужно осторожно и в присутствии члена команды доставки. Кроме того, в случае с одеждой некоторые магазины позволяют примерить одежду и заплатить или отказаться, если размер не подошел.

Вам также может понравиться статья: Что дешевле, СДЭК или Почта России?

Что делать, если получил посылку не с тем содержимым

Иногда трудно отличить подделку от настоящей вещи. Это особенно актуально, если упаковку невозможно вскрыть. Поэтому даже если получатель вскроет посылку на почте и оплатит ее после этого, он может понять, что что-то не так, когда вернется домой.

Как поступить в этом случае?

Первое, что вы должны сделать, это попытаться наладить отношения с магазином. Свяжитесь с ними и расскажите, что произошло. Если вы не удовлетворены, попросите вернуть вам деньги в обмен на возвращенный товар. Если с товаром все в порядке, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента покупки. В маловероятном случае, если вы не получите обещанного качества, вы можете вернуть товар в течение гарантийного срока, установленного производителем или магазином.

Из рычагов воздействия на магазин у вас есть следующее:

Магазин не обязательно должен возвращать вам деньги, но может предложить вам другие варианты, например, обменять товар на другой или оставить товар у себя, но вернуть вам часть денег. Если для вас это приемлемо, то все в порядке. Это допустимо.

Если магазин не устраивает, вы можете подать жалобу в полицию. Пожалуйста, приложите к заявлению копию ваших контактных данных и все документы, связанные с покупкой.