Bla Bla Car – это популярная служба совместного использования поездок для незнакомых людей. Принцип заключается в том, что несколько пользователей одновременно могут договориться с водителем о поездке и разделить все расходы. Также можно забронировать более дешевые автобусные билеты на сайте компании. Когда сделки заключаются между людьми, могут возникнуть сложности и споры. Чтобы быть готовыми к неожиданностям, пользователи должны заранее знать, как связаться со службой поддержки Bla Bla Bla.
- Для чего предусмотрена служба поддержки Бла Бла Кар
- Служба поддержки выполняет следующие функции:
- Есть ли у Bla Bla Car телефон для связи с оператором или горячая линия
- Как связаться со службой поддержки сервиса Бла Бла Кар
- Связь со службой поддержки Bla Bla Car через социальные сети
- В каком случае бесполезно связываться со службой поддержки
- Специалисты сервиса оставляют за собой право не отвечать на сообщения, если:
Для чего предусмотрена служба поддержки Бла Бла Кар
Основная задача этого сервисного подразделения – оказание удаленной информационной поддержки нашим клиентам. Он также предназначен для тех, кто пока интересуется только Bla Bla Car или хочет задать уточняющий вопрос, на который не получил ответа на сайте FAQ.
Служба поддержки выполняет следующие функции:
Короче говоря, если у вас возникнут какие-либо проблемы при использовании услуги, вы можете обратиться в службу технической поддержки Bla Bla Car.
Есть ли у Bla Bla Car телефон для связи с оператором или горячая линия
На некоторых сайтах вы найдете информацию вроде горячей линии робота, по которой можно связаться с оператором Bla Bla Car, нажав соответствующую клавишу. Однако это не имеет ничего общего с реальностью. Поиск на сайте службы на вопрос о наличии телефонного номера дает очень четкий ответ.
У службы нет горячей линии или какого-либо другого номера телефона для связи с пользователями.
Вы должны понимать, что более 70 миллионов человек со всего мира подписались на эту услугу. Если бы мы организовали горячую линию, нам пришлось бы открыть множество офисов с тысячами операторов. Это также означает продолжение оплаты труда модераторов и другого вспомогательного персонала, который в настоящее время работает на сайте. Это было бы совсем невыгодно. Кроме того, Bla Bla Car – это виртуальная услуга. Поэтому все вопросы будут решаться в режиме онлайн модераторами и администраторами.
Как связаться со службой поддержки сервиса Бла Бла Кар
Чтобы написать сотрудникам Bla Bla Car, воспользуйтесь официальным сайтом службы. Для этого
- Перейдите на главную страницу веб-сайта https://www.blablacar.ru.
- Перейдите на страницу “Связаться с нами”.
- Выберите тип вопроса, который вы хотите задать, из трех категорий.
- Найдите похожие вопросы. Если статья не содержит нужной вам информации, нажмите “Связаться с нами”.
- Заполните форму.
- Нажмите “Отправить”.
Вам будет предложено подождать ответа от нашей службы поддержки. Если ваш запрос является срочным, пожалуйста, укажите это в названии вашего запроса. В этом случае администратор сервиса может связаться с вами по вашему номеру телефона. Однако отозвать его будет невозможно.
Связь со службой поддержки Bla Bla Car через социальные сети
Для уточнения интересующих вопросов можно воспользоваться доступными социальными сетями, так как сервис имеет множество официальных групп
Вам также может быть интересно: Горячая линия Avito: бесплатно
В каком случае бесполезно связываться со службой поддержки
Если на вашем сайте есть техническая поддержка, это не значит, что вы не можете написать им без причины, например, если вам скучно или вы хотите пошутить. Будьте вежливы в своих вопросах и сообщайте о своих проблемах как можно более четко. К сообщению можно также прикрепить скриншоты или фотографии.
Специалисты сервиса оставляют за собой право не отвечать на сообщения, если:
Если вы хотите пожаловаться на другого пользователя, воспользуйтесь кнопкой “Сообщить о пользователе”. Вы можете найти его в своем профиле и на странице планирования поездки.
